Salut,

Envoyez un message à la DGCCRF en résumant brièvement le problème. Ils
le feront suivre à Noos-Numéricable. Sylvie a eu gain de cause rien
qu'avec ça.

En revanche, pour obtenir des dommages, il faut une plainte contre le
pdg de Noos-numéricable. Vous devez donc constituer un dossier complet,
avec votre contrat, les échanges de lettres, de messages avec enveloppes
et dates, le coût détaillé et justifié des courriers recommandés, etc.
Faites des photocopies de tout et conservez l'ensemble photocopié de
votre dossier. L'original devra être envoyé avec votre plainte.

Allez à la mairie de votre domicile au greffe du tribunal d'instance.
Exposez votre affaire et demandez où se trouve le conciliateur du
Tribunal et prenez rendez-vous. Il vous dira précisément quoi faire pour
constituer le dossier de votre plainte.  Sachez aussi que vos demandes
de remboursements de vos frais (lettre avec AR, démarches, etc.) et de
dommages doivent être justifiées.

Noos-Numericable ne se rendra ni à l'audience du conciliateur, ni à
l'audience du Tribunal d'instance (soit à la mairie de votre domicile,
soit à Champs sur Marne), ils seront donc condamnés. Dans mon cas, j'ai
dû aller à Champs sur Marne, parce que Noos n'avait plus de siège à
Paris 12e.

Cordialement,

Richard Sünder

Bonjour



Merci pour ta réponse.



Je vais prendre en compte tes informations et agir en conséquence.



Je n'ai  jamais reçu un seul  courrier recommandé de Numéricable. Même
pas leur dernière lettre de "Mise en Demeure / Dernière relance avant
résiliation" ....J'ai reçu pas mal de texto ces derniers temps par
contre  !



Cela fait un an que j'ai débranché le câble qui arrive dans la maison....
alors ils peuvent résilier.... ENFIN !


Moi, le pire c'est qu'a un moment donné il n'ont fait un virement.... qui
correspondait (mais il faut que je re-vérifie...) au remboursement de la
caution !!!


C'est incroyable qu'ils puissent persécuter ainsi les anciens abonnés !
C'est stupéfiant ! C'est pourquoi en effet j'aimerais obtenir des
dommages et intérêts !




Faut-il entreprendre une action individuelle ? N'existe t'il pas d'action de
groupe ?




PS: "  guenadu@...  " :  as-tu quelque chose à voir avec la Bretagne
!?  Regarde mon adresse mail.... ! Je suis quant à moi originaire du
Finistère ...!


Bruno

--- En date de : Mer 2.9.09, guenadu <guenadu@...> a écrit :

De: guenadu <guenadu@...>
Objet: [NOOS: Entraide] Re : PB de résiliation - Porter plainte contre
Numéricable ?
À: noos-entraide@...
Date: Mercredi 2 Septembre 2009, 9h29






 





                   --- Dans noos-entraide@ yahoogroupes. fr, "kermarrecbruno"
<kermarrecbruno@ ...> a écrit :

>

> Bonjour

>

> Je suis nouveau sur le groupe !

>

> J'ai un PB de résiliation avec Numéricable. J'ai déjà envoyé 2 lettres en
recommandée avec AR pour demander la résiliation. A l'époque j'ai passé 10
coups de téléphone au service client, envoyé autant de mails. J'ai rendu mon
matériel en boutique.... RIEN A FAIRE ! Depuis 1 an je reçois des factures
Numéricable. J'ai fini par laisser tomber et classer simplement toutes leurs
factures ; j'avais déjà perdu beaucoup de temps et d'énergie avec
eux.....Maintenant je reçois des des textos sur mon téléphone de menace de
contentieux (1 an après ...) ; et j'ai reçu l'autre jour un coup de
téléphone de Numéricable (le premier depuis 1 an... même pas pour me
demander ce qui se passe.... juste pour demander le paiements des factures... je
n'ai pas pu m'empêcher d'incendier cette pauvre fille... et de raccrocher !)

>

> Je vais donc devoir recommencer à perdre mon temps avec eux... mais pas tout
à fait ...!

>

> Je souhaite savoir s'il est possible de rejoindre un groupe de consommateur
afin de porter plainte contre Numéricable pour obtenir des dommages et
intérêts pour harcèlement moral !

>

> J'imagine que je ne suis pas seul dans cette  situation...

>

> Quelqu'un pourrait-il me renseigner ?

>

> Merci d'avance.

>

> Bruno

>



tu suspends les prélèvements a la banque

tu envoies une recommandée avec menace de tribunal d instance

et double au service des fraudes de la prefecture de ton département

j ai du en arriver la pour avoir apres 3 ans de lettre de menace et

de facture majoree le remboursement de la caution pour le terminal il voulait
pas admettre que je l avais retourne heuresement que j avais le recu signe



il ne peuvent rien faire sans jugement ne te laisse pas influencer































[Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
supprimées]

Bruno,

J'ai omis de vous dire que vouspouvez aussi faire comme Sylvie Blanchard
— voire son message du 31 octobre 2008 — : porter plainte auprès de la
DGCCRF (taper les initiales sur un moteur de recherche). Ils en verront
copie au pdg et le harcèlement cessera.

Il est utile de lire les courriers précédents qui répondent à toutes les
questions que vous posez.

cordialement,

Richard Sünder

DGCCRF : Accueil général
Est un organisme d'état qui a pour mission de veiller au bon
fonctionnement des marchés et de contribuer ainsi à créer un
environnement favorable au ...
www.dgccrf.bercy.gouv.fr/ - En cache - Pages similaires

Voir aussi le site de Luccas

http://luccas.ouvaton.org/

Salut Bruno,

Les demandes de règlement de factures et les menaces de contentieux —
émanant éventuellement d'une entreprise de contentieux ou d'un huissier
de justice, comme "instrum justitia" de Lyon — sont-elles des courriers
recommandés avec avis de réception ou des courriers ordinaires ? Si ces
demandes et menaces ne sont pas recommandées avec Avis de Réception,
elles n'ont aucune valeur juridique, vous n'avez donc pas à vous en
soucier. Elles sont nulles et non avenues, aucune raison d'y répondre.

J'imagine que vous avez donné l'ordre à votre banque de ne plus payer et
que, en outre, vous avez conservé tous les documents, contrat, accusé de
réception de restitution du matériel etc. et que votre dossier est en règle.

Ce que vous pouvez faire, c'est vous adresser à l'UFC Que Choisir,
association de consommateurs (ils sont un site internet : taper "UFC Que
choisir"), et au tribunal d'instance (en général à la mairie de votre
domicile) pour expliquer l'affaire au conciliateur de justice, qui peut
vérifier les pièces de votre dossier. Conciliateur et UFC vous diront
quoi faire et, le cas échéant, comment porter plainte contre le pdg de
noos-numéricable qui se trouve à Champs sur Marne.

Cordialement,

Richard Sünder

PS : J'ai fait condamner noos-numericable à me verser des dommages, 270
euros. Malgré la condamnation, ils m'ont harcelé plus de six mois, avec
menaces de contentieux ("Intrum Justitia" de lyon et huissier de justice
en Alsace !), par courrier ordinaire non recommandé. Ils prétendaient me
faire payer les 200 chaînes TV qu'ils m'avaient offertes, un an durant,
à titre de dédommagement ! Je n'ai jamais répondu. C'est de
l'intimidation. Malheureusement, ceux qui prennent peur et règlent se
font gruger.

--- Dans noos-entraide@..., "kermarrecbruno" <kermarrecbruno@...> a
écrit :

> J'ai un PB de résiliation avec Numéricable. J'ai déjà envoyé
> 2 lettres en recommandée avec AR pour demander la résiliation.

Ok mais est-ce que vous avez bien respecté les conditions de résiliation ?
Selon le motif de résiliation et selon la durée pendant laquelle vous êtes resté
abonné il y a des délais à respecter, etc... Cf le contrat que vous avez,
j'espère, conservé.

> Maintenant je reçois des des textos sur mon téléphone de menace
> de contentieux (1 an après ...) ;

Ces menaces peuvent être ou non légitime, selon votre situation (cf question
ci-dessus sur le contrat et les conditions)


> Je souhaite savoir s'il est possible de rejoindre un groupe
> de consommateur afin de porter plainte contre Numéricable
> pour obtenir des dommages et intérêts pour harcèlement moral !

Si vous êtes dans votre droit (vous ne donnez pas assez d'éléments pour qu'on
puisse le déterminer) vous n'avez pas besoin d'asso, vous pouvez aller
directement au tribunal de proximité pour récupérer les sommes qu'ils vous
doivent. Dommages et intérêts: pour harcèlement moral ça m'étonnerait; pour
autre chose, peut être (justificatifs à l'appui).

Si vous avez résilié correctement, il faut aussi arrêter les prélèvements auprès
de votre banque. Sinon ils continuent à prélever et vous serez obligé d'aller au
tribunal pour récupérer les sommes indûment prélevées.

a+

--- Dans noos-entraide@..., "kermarrecbruno" <kermarrecbruno@...> a
écrit :
>
> Bonjour
>
> Je suis nouveau sur le groupe !
>
> J'ai un PB de résiliation avec Numéricable. J'ai déjà envoyé 2 lettres en
recommandée avec AR pour demander la résiliation. A l'époque j'ai passé 10 coups
de téléphone au service client, envoyé autant de mails. J'ai rendu mon matériel
en boutique.... RIEN A FAIRE ! Depuis 1 an je reçois des factures Numéricable.
J'ai fini par laisser tomber et classer simplement toutes leurs factures ;
j'avais déjà perdu beaucoup de temps et d'énergie avec eux.....Maintenant je
reçois des des textos sur mon téléphone de menace de contentieux (1 an après
...) ; et j'ai reçu l'autre jour un coup de téléphone de Numéricable (le premier
depuis 1 an... même pas pour me demander ce qui se passe... juste pour demander
le paiements des factures... je n'ai pas pu m'empêcher d'incendier cette pauvre
fille... et de raccrocher !)
>
> Je vais donc devoir recommencer à perdre mon temps avec eux... mais pas tout à
fait ...!
>
> Je souhaite savoir s'il est possible de rejoindre un groupe de consommateur
afin de porter plainte contre Numéricable pour obtenir des dommages et intérêts
pour harcèlement moral !
>
> J'imagine que je ne suis pas seul dans cette  situation...
>
> Quelqu'un pourrait-il me renseigner ?
>
> Merci d'avance.
>
> Bruno
>

tu suspends les prélèvements a la banque
tu envoies une recommandée avec menace de tribunal d instance
et double au service des fraudes de la prefecture de ton département
j ai du en arriver la pour avoir apres 3 ans de lettre de menace et
de facture majoree le remboursement de la caution pour le terminal il voulait
pas admettre que je l avais retourne heuresement que j avais le recu signe


  il ne peuvent rien faire sans jugement ne te laisse pas influencer

Bonjour

Je suis nouveau sur le groupe !

J'ai un PB de résiliation avec Numéricable. J'ai déjà envoyé 2 lettres en
recommandée avec AR pour demander la résiliation. A l'époque j'ai passé 10 coups
de téléphone au service client, envoyé autant de mails. J'ai rendu mon matériel
en boutique.... RIEN A FAIRE ! Depuis 1 an je reçois des factures Numéricable.
J'ai fini par laisser tomber et classer simplement toutes leurs factures ;
j'avais déjà perdu beaucoup de temps et d'énergie avec eux.....Maintenant je
reçois des des textos sur mon téléphone de menace de contentieux (1 an après
...) ; et j'ai reçu l'autre jour un coup de téléphone de Numéricable (le premier
depuis 1 an... même pas pour me demander ce qui se passe... juste pour demander
le paiements des factures... je n'ai pas pu m'empêcher d'incendier cette pauvre
fille... et de raccrocher !)

Je vais donc devoir recommencer à perdre mon temps avec eux... mais pas tout à
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Je souhaite savoir s'il est possible de rejoindre un groupe de consommateur afin
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J'imagine que je ne suis pas seul dans cette  situation...

Quelqu'un pourrait-il me renseigner ?

Merci d'avance.

Bruno

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supprimées]

Je te remercie des ces info je suis sur a 99% de ne rien avoir reçu
après ou avant la visite du technicien tt sait fais par téléphone ou
j'ai indique mes coordoné bancaire mais la aussi je n'ai rien
signer...je m'en vais de se pas a ma banque pour vérifier et me
renseigne chez numericable pour avoir la copie de mon soie disant
contrat...merci encor pour toutes c info


--- Dans noos-entraide@..., Richard Sunder
<richard.sunder2@...> a écrit :
>
> Salut Jamgiskhan,
>
> Êtes-vous bien certain de n'avoir signé aucun contrat (feuille jaune ou
> rose) avec Noos numericable ? Avez-vous bien vérifié que vous n'avez
> aucun double de cette feuille ? Si vous n'avez pas signé de contrat,
> parce que tout s'est passé par téléphone, vous avez bien dû indiquer
vos
> coordonnées bancaires et vraisemblablement signé une autorisation de
> prélèvement, puisque votre banque a payé — et depuis combien de temps ?
>
> Demandez à votre banque qu'elle vous montre l'autorisation de
> prélèvement signée de votre main. Si elle ne l'a pas, pourquoi a-t-elle
> payé ? Ce qui serait tout de même très surprenant mais aussi très peu
> probable !
>
> Normalement Numericable devait vous envoyer, par la poste, une
> proposition de contrat à signer, après la visite du technicien, qui
lui,
> vous a fait signer le reçu de l'installation qu'il a faite, avec dépôt
> de modem. Avez-vous reçu le contrat par la poste ? Vous dites que non.
> Alors vous ne l'avez pas signé. Si c'est bien le cas — demandez à
> Numericable de vous donner copie du contrat signé et vérifiez les
> conditions de résiliation. Si elle n'a pas l'original signé de vous —
> mais vous devez vous en assurer —, il s'agit alors d'une vente
forcée et
> vous devez porter plainte à la DGCCRF :
>
> DGCCRF : Accueil général
> Est un organisme d'état qui a pour mission de veiller au bon
> fonctionnement des marchés et de contribuer ainsi à créer un
> environnement favorable au ...
> www.dgccrf.bercy.gouv.fr/
>
> Mais il faut en être sûr.
>
> S'il n'y a pas eu de contrat et, par conséquent, vente forcée (pour en
> être sûr, demandez à votre banque copie de l'autorisation de
prélèvement
> car il paraît douteux qu'elle ait payé sans autorisation de prélèvement
> signée de votre main), signez à la banque un ordre de résiliation de
> mandat en deux exemplaires et conservez-en un revêtu de l'accusé de
> réception de votre résiliation par la banque. Ensuite, plainte à la
> DGCCRF sur internet ; vous devrez exposer brièvement un résumé des
faits.
>
> Ensuite vous devez porter plainte devant le tribunal d'instance de
votre
> résidence. Ce tribunal est le plus souvent à la mairie ou dans une
> annexe de la mairie. Allez-y, exposez votre affaire à l'employé du
> greffe, qui vous dira la marche à suivre et vous indiquera qui est le
> conciliateur que vous pouvez aussi consulter. La procédure est gratuite
> et sans avocat. Mais vous devez préparer soigneusement votre dossier
> (éventuellement avec l'aide de l'UFC Que Choisir ou d'une des deux
> associations constituées contre Noos dont les coordonnées ont été
> données sur ce forum).
>
> Mais j'insiste sur le fait que vous devez tout vérifier pour avoir la
> CERTITUDE que vous n'avez signé ni contrat, ni autorisation de
> prélèvement (ce qui paraît peu probable pour l'autorisation de
> prélèvement). Si ce n'est pas le cas, demandez à Numericable copie de
> votre contrat. Utilisez des lettres recommandées avec AR.
>
> Cordialement,
>
> Richard Sünder
>

Salut Jamgiskhan,

Êtes-vous bien certain de n'avoir signé aucun contrat (feuille jaune ou
rose) avec Noos numericable ? Avez-vous bien vérifié que vous n'avez
aucun double de cette feuille ? Si vous n'avez pas signé de contrat,
parce que tout s'est passé par téléphone, vous avez bien dû indiquer vos
coordonnées bancaires et vraisemblablement signé une autorisation de
prélèvement, puisque votre banque a payé — et depuis combien de temps ?

Demandez à votre banque qu'elle vous montre l'autorisation de
prélèvement signée de votre main. Si elle ne l'a pas, pourquoi a-t-elle
payé ? Ce qui serait tout de même très surprenant mais aussi très peu
probable !

Normalement Numericable devait vous envoyer, par la poste, une
proposition de contrat à signer, après la visite du technicien, qui lui,
vous a fait signer le reçu de l'installation qu'il a faite, avec dépôt
de modem. Avez-vous reçu le contrat par la poste ? Vous dites que non.
Alors vous ne l'avez pas signé. Si c'est bien le cas — demandez à
Numericable de vous donner copie du contrat signé et vérifiez les
conditions de résiliation. Si elle n'a pas l'original signé de vous —
mais vous devez vous en assurer —, il s'agit alors d'une vente forcée et
vous devez porter plainte à la DGCCRF :

DGCCRF : Accueil général
Est un organisme d'état qui a pour mission de veiller au bon
fonctionnement des marchés et de contribuer ainsi à créer un
environnement favorable au ...
www.dgccrf.bercy.gouv.fr/

Mais il faut en être sûr.

S'il n'y a pas eu de contrat et, par conséquent, vente forcée (pour en
être sûr, demandez à votre banque copie de l'autorisation de prélèvement
car il paraît douteux qu'elle ait payé sans autorisation de prélèvement
signée de votre main), signez à la banque un ordre de résiliation de
mandat en deux exemplaires et conservez-en un revêtu de l'accusé de
réception de votre résiliation par la banque. Ensuite, plainte à la
DGCCRF sur internet ; vous devrez exposer brièvement un résumé des faits.

Ensuite vous devez porter plainte devant le tribunal d'instance de votre
résidence. Ce tribunal est le plus souvent à la mairie ou dans une
annexe de la mairie. Allez-y, exposez votre affaire à l'employé du
greffe, qui vous dira la marche à suivre et vous indiquera qui est le
conciliateur que vous pouvez aussi consulter. La procédure est gratuite
et sans avocat. Mais vous devez préparer soigneusement votre dossier
(éventuellement avec l'aide de l'UFC Que Choisir ou d'une des deux
associations constituées contre Noos dont les coordonnées ont été
données sur ce forum).

Mais j'insiste sur le fait que vous devez tout vérifier pour avoir la
CERTITUDE que vous n'avez signé ni contrat, ni autorisation de
prélèvement (ce qui paraît peu probable pour l'autorisation de
prélèvement). Si ce n'est pas le cas, demandez à Numericable copie de
votre contrat. Utilisez des lettres recommandées avec AR.

Cordialement,

Richard Sünder

Et bien je ne sais pas quel est ma durée d'engagement vue que les seul
papier que j'ai signé étai l'avis de passage du dit technicien...
je vais essayer de les joindre par tel pour savoir la durée
d'engagement....
--- Dans noos-entraide@..., "votolee" <ddalee@...> a écrit :
>
> --- Dans noos-entraide@..., "jamsgiskhan" <jamsgiskhan@>
a écrit :
> >
> > Bonjour, bonsoir, je voudrai résilier mon abonnement numericable mais
> > je me rend compte que je n'ai jamais signer de contrat avec eux, mon
> > abonnement avais étai fais par téléphone et un technicien etai venu
> > m'installer le boitier a la maison de plus je n'ai jamais envoyer
> > d'autorisation de prélèvement mais étai quand même ponctionner...que
> > puis je faire?
> >
>
>
> Bonjour,
> Normalement quand le technicien  venait installer le boitier chez
vous, il devait vous fait
> signé un contrat ( quelques papiers jaunes)  et vous laisser un
exemplaire. bref... pour
> résilier, il faut envoyer un courrier en recommandé  A/R, je pense
qu'il faut 3 mois de préavis.
> Et envoyer un courrier en même temps à votre banque pour arrêter le
prélèvement.
> (Attention, vous avez des engagements à respecter ? 1 an? )
>
> pour plus info :
> http://luccas.ouvaton.org/spip.php?article78
>

Bonjour,

Donc, je vous engage de faire arrêt sur les prélèvements bancaires en
expliquant à votre banque ce qui se passe et d'envoyer un LR avec accusé de
réception à Numéricable.
Après, vous devez être tranquille
Marie Claude




________________________________
De : votolee <ddalee@...>
À : noos-entraide@...
Envoyé le : Dimanche, 1 Mars 2009, 9h41mn 28s
Objet : [NOOS: Entraide] Re : Probleme avec numericable


--- Dans noos-entraide@ yahoogroupes. fr, "jamsgiskhan" <jamsgiskhan@ ...> a
écrit :
>
> Bonjour, bonsoir, je voudrai résilier mon abonnement numericable mais
> je me rend compte que je n'ai jamais signer de contrat avec eux, mon
> abonnement avais étai fais par téléphone et un technicien etai venu
> m'installer le boitier a la maison de plus je n'ai jamais envoyer
> d'autorisation de prélèvement mais étai quand même ponctionner. ..que
> puis je faire?
>

Bonjour,
Normalement quand le technicien venait installer le boitier chez vous, il devait
vous fait
signé un contrat ( quelques papiers jaunes) et vous laisser un exemplaire.
bref... pour
résilier, il faut envoyer un courrier en recommandé A/R, je pense qu'il faut 3
mois de préavis.
Et envoyer un courrier en même temps à votre banque pour arrêter le
prélèvement.
(Attention, vous avez des engagements à respecter ? 1 an? )

pour plus info :
http://luccas. ouvaton.org/ spip.php? article78







[Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
supprimées]

--- Dans noos-entraide@..., "jamsgiskhan" <jamsgiskhan@...> a
écrit :
>
> Bonjour, bonsoir, je voudrai résilier mon abonnement numericable mais
> je me rend compte que je n'ai jamais signer de contrat avec eux, mon
> abonnement avais étai fais par téléphone et un technicien etai venu
> m'installer le boitier a la maison de plus je n'ai jamais envoyer
> d'autorisation de prélèvement mais étai quand même ponctionner...que
> puis je faire?
>


Bonjour,
Normalement quand le technicien  venait installer le boitier chez vous, il
devait vous fait
signé un contrat ( quelques papiers jaunes)  et vous laisser un exemplaire.
bref... pour
résilier, il faut envoyer un courrier en recommandé  A/R, je pense qu'il faut 3
mois de préavis.
Et envoyer un courrier en même temps à votre banque pour arrêter le prélèvement.
(Attention, vous avez des engagements à respecter ? 1 an? )

pour plus info :
http://luccas.ouvaton.org/spip.php?article78

Bonjour, bonsoir, je voudrai résilier mon abonnement numericable mais
je me rend compte que je n'ai jamais signer de contrat avec eux, mon
abonnement avais étai fais par téléphone et un technicien etai venu
m'installer le boitier a la maison de plus je n'ai jamais envoyer
d'autorisation de prélèvement mais étai quand même ponctionner...que
puis je faire?

Il faut d'abord entrer  dans ton compte numéricable, et trouver la ruprique "
nous contacter"
il faut envoyer absolument par leur portail. Ils sont malins.

mais c'est pas la pleine de communiquer par email ou téléphone.
Après avoir envoyé une lettre en recommandé A/R très méchant, j'ai reçu un bon
de
restitution, et j'ai retourné  le matériel au point de vent hier. j'attend
maintenant une
remboursement...




--- Dans noos-entraide@..., "lef" <orcam@...> a écrit :
>
> A quelle mél leur écrivez-vous ? Merci bien.
>
> [Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
supprimées]
>

A quelle mél leur écrivez-vous ? Merci bien.

[Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
supprimées]

Je suis chez noos depuis 6 ans, et le 30 décembre 2008 j'ai reçu un colis par la
poste , et
surprise, c'est un HD box numéricable que j'ai jamais demandé. j'ai tout de
suite averti noos
qu'ils ont fait un erreur. j'ai passé 2 coup de téléphone et 2 fois email.
j'attend toujours une
réponse de leur part. Aujourd'hui j'ai surfé sur l'internet et j'ai trouvé
beaucoup
d'informations sur la vente forcée de numéricable. j'ai décidé de ne plus
attendre, parce
qu'ils m'ont déjà prélevé 50euros de plus + mon abonnement 29,90 le 5 janvier
09. J'ai donc
envoyé une lettre en Recommandé A/R  pour qu'il vient récupérer le matériel et
me
rembouser. j'epsère que mon histoire va bien terminer . Je ne comprend pas
pourquoi une
entreprise comme cela peut encore exister en France.c'est scandaleux

Pour porter plainte on a 3 ans mais mieux vaut réclamer vos sous devant
un tribunal civil, celui d'instance (ni frais ni avocat). La plainte
pénale tenant le civil en l'état, elle risquerait de faire trainer les
choses. Tenez-nous au courant.

Bonjour,
Je vous contacte car je voudrais savoir s'il y a 1 date limite pour
contester et poursuivre Noos / Numéricable.

Je m'explique, j'attends de leur part mes 75€ de caution depuis sept
2006. J'ai appelé, envoyé 1 courrier (en juin 2007) pour lequel je
n'ai pas eu de retour évidemment. En y repensant, je n'ai pas envie de
me laisser faire et je souhaiterais relancer les démarches. Est-ce
trop tard?

Je les ai appelé pendant les fêtes et évidemment ils ne trouvent plus
mon dossier (mais c'était déjà le cas à peine 1 mois après ma
résiliation). Je voudrais donc leur envoyer 1 ultime courrier avec
tous les documents puis si pas de retour, je les attaque. Comment je
sais pas encore, mais je demanderai en temps voulu.

Pouvez-vous me dire s'il y a prescription pour ma réclamation?
Merci

Antoine

Bonjour
Offre téléphone et internet jusqu'à 100 mega pour 19EUR90 par mois

--- En date de : Dim 21.12.08, marciachev@... <marciachevesich@...> a
écrit :
De: marciachev@... <marciachevesich@...>
Objet: Re: [NOOS: Entraide] offre numericable
À: noos-entraide@...
Date: Dimanche 21 Décembre 2008, 20h08











             svp en quoi consiste cet offre?merci



> Message du 21/12/08 à 19h37

> De : "abourdin37"

> A : noos-entraide@ yahoogroupes. fr

> Copie à :

> Objet : [NOOS: Entraide] offre numericable

>

> > Je serais d'accord que tous les utilisateurs de la connexion

> numericable téléphone et internet puisse effectués une pétition par

> l'intermèdiaire de ce site pour obtenir une offre similaire

>

>





Marcia



____________ _________ _________ _________ _________ ____Consultez les
dernières news d´Indochine et écoutez leur single « Little Dolls »sur
Musiline Voila ! http://musiline. voila.fr/ resume/235



[Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
supprimées]





























[Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
supprimées]

svp en quoi consiste cet offre?merci





> Message du 21/12/08 à 19h37
> De : "abourdin37"
> A : noos-entraide@...
> Copie à :
> Objet : [NOOS: Entraide] offre numericable
>
> > Je serais d'accord que tous les utilisateurs de la connexion
> numericable téléphone et internet puisse effectués une pétition par
> l'intermèdiaire de ce site pour obtenir une offre similaire
>
>





Marcia

____________________________________________________Consultez les dernières
news d´Indochine et écoutez leur single « Little Dolls »sur Musiline
Voila ! http://musiline.voila.fr/resume/235


[Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
supprimées]

Je serais d'accord que tous les utilisateurs de la connexion
numericable téléphone et internet puisse effectués une pétition par
l'intermèdiaire  de ce site pour obtenir une offre similaire

Bonjour,


La juridiction de proximité de Paris 20 ème a débouté les deux parties :
Numéricable et moi
qui l'avait sollicitée.

Nous n'avons pas apporté les faits nécessaires (article 9 du NPDC):

NUMERICABLE se fonde sur des conditions générales de vente qu'elle ne
produit pas
et un décompte des sommes dues ne correspondant pas aux sommes réclamées par
l'officine.

Je produis un document de restitution de matériel qui serait un avenant au
contrat initial et je ne justifie
pas du paiement du dépôt de garantie dont je demande la remboursement.

Pour ce qui me concerne, je ne demandais pas le remboursement du dépôt de
garantie ; il m'a été remboursé,
avec retard.

NUMERICABLE avait envoyé un fax au juge juste avant l'audience rappelant que
je devais le paiement pour mars et avril 2007
et effectuant la régularisation des échéances de mai et juin 2008!


Le jugement n'a pas vu que je demandais uniquement le remboursement
correspondant à l'avenant.


J'en déduis que j'ai bien fait d'arrêter immédiatement le prélèvement
automatique !
( mars et avril étaient effectivement dus au titre du contrat).

Si NUMERICABLE avait répond immédiatement à ma LAR, cela leur aurai coûté
moins cher
en procédure et j'aurais versé un solde de 24 €!

Merci à Richard pour ses bons conseils.

Bien à vous,

Yvon Rastetter


Le 27 septembre 2008 11:27, Richard Sunder <richard.sunder2@...> a écrit
:

>   Salut à tous et à Sylvie,
>
> Je vous ai demandé si les injonctions et menaces diverses de l'officine
> Intrum Justitia étaient des courriers expédiés en RAR (recommandé avec
> Accusé de Réception) ou pas. Vous ne m'avez pas répondu. Si ce sont des
> courriers ordinaires expédiés par ecopli, ça n'a aucune valeur
> juridique. Inutile d'y répondre. Mais il n'est pas inutile de constituer
> votre dossier. Si ce sont des courriers RAR, vous devez constituer votre
> dossier et porter plainte devant le Tribunal d'instance de votre
> domicile, comme indiqué sur votre contrat.
>
> Si les injonctions ne sont pas en RAR, vous avez tout le temps d'aller à
> l'UFC Que Choisir pour demander conseil et constituer votre dossier.
>
> Encore faut-il que vous constituiez un dossier complet et sérieux. Je
> vous signale que l'on peut prendre un abonnement sur internet à 4
> numéros de Que choisir et bénéficier d'une assistance juridique
> téléphonique gratuite (au prix d'un appel local à partir d'un poste
> fixe) pour régler 4 problèmes juridiques dans l'année. Votre problème
> est avec Noos Numericable, vous pouvez les appeler autant de fois que
> nécessaire sur cette question.
>
> Il me semble aussi que quelqu'un vous avait dit que vous ne sembliez pas
> organiser les choses de manière sérieuse. Cet avis est à prendre au
> sérieux.
>
> Cordialement,
>
> Richard Sünder
>
>
>


[Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
supprimées]

Bonjour,

Je veux vous faire part de cette nouvelle étonnante : après plusieurs courriers
d'Intrum justicia - le dernier avec un "fac-similé" d'une requête à un président
de tribunal -, j'ai reçu un courrier de Numéricable accusant réception de mes
"différents courriers" qui étaient, depuis octobre 2006, restés sans réponse !!
En fait, la DGCCRF a transmis à Numéricable ma lettre et... Numéricable m'a
remboursée de l'excédent qu'il m'avait prélevé (double facturation à mon
ancienne adresse et à la nouvelle pendant plusieurs mois, avant que j'interrompe
le prélèvement automatique), à savoir 127,34 euros.
Conclusion : la lettre à la DGCCRF est vraiment utile !
A bon entendeur...
Au fait, qui disait que mon dossier n'était pas sérieux ?

SBB

Bonjour
 Je pense qu'il faut lancer une pétition avec un grand nombre de signatures pour
faire pression sur Numéricable.

Peut-on le faire par l'internédiaire de cette adresse
--- En date de : Dim 19.10.08, Richard Tissot <richardtissot75005@...> a
écrit :
De: Richard Tissot <richardtissot75005@...>
Objet: [NOOS: Entraide] Re : nouvelle offre numericable
À: noos-entraide@...
Date: Dimanche 19 Octobre 2008, 9h54











             --- Dans noos-entraide@ yahoogroupes. fr, "abourdin37" <abourdin37@
...>

a écrit :

>

> bonjour

>

> Je pense qu'il serait nécessaire de faire pression sur numéricable

> pour que les anciens abonnés puissent bénéficier de l'internet et le

> téléphone avec le nouvel abonnement à 19€90.

> Je suis prêt  vous suivre.

> Merci d'une réponse pour ceux que la proposition intéresse



Bonjour ; je vous suis !

Je suis abonné à Noos depuis 7 ans ! Ils pourraient faire un geste !

Cordialement.

Richard Tissot





























[Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
supprimées]

bonjour, l'offre ne concernerait donc pas la TV? merci





> Message du 19/10/08 à 09h54
> De : "Richard Tissot"
> A : noos-entraide@...
> Copie à :
> Objet : [NOOS: Entraide] Re : nouvelle offre numericable
>
> > --- Dans noos-entraide@..., "abourdin37" ...>
> a écrit :
> >
> > bonjour
> >
> > Je pense qu'il serait nécessaire de faire pression sur numéricable
> > pour que les anciens abonnés puissent bénéficier de l'internet et le
> > téléphone avec le nouvel abonnement à 19€90.
> > Je suis prêt vous suivre.
> > Merci d'une réponse pour ceux que la proposition intéresse
>
> Bonjour ; je vous suis !
> Je suis abonné à Noos depuis 7 ans ! Ils pourraient faire un geste !
> Cordialement.
> Richard Tissot
>
>





Marcia

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[Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
supprimées]

--- Dans noos-entraide@..., "abourdin37" <abourdin37@...>
a écrit :
>
> bonjour
>
> Je pense qu'il serait nécessaire de faire pression sur numéricable
> pour que les anciens abonnés puissent bénéficier de l'internet et le
> téléphone avec le nouvel abonnement à 19€90.
> Je suis prêt  vous suivre.
> Merci d'une réponse pour ceux que la proposition intéresse


Bonjour ; je vous suis !
Je suis abonné à Noos depuis 7 ans ! Ils pourraient faire un geste !
Cordialement.
Richard Tissot

bonjour

Je pense qu'il serait nécessaire de faire pression sur numéricable
pour que les anciens abonnés puissent bénéficier de l'internet et le
téléphone avec le nouvel abonnement à 19€90.
Je suis prêt  vous suivre.
Merci d'une réponse pour ceux que la proposition intéresse